- استخدم وصفاً بسيطاً ومحايداً: «سنذهب ليتعرف الدكتور على أسنانك».
- اختر وقتاً يكون فيه الطفل مرتاحاً قدر الإمكان.
- أخبر الفريق مسبقاً إن كان الطفل متردداً أو لديه تجربة سابقة.
- حافظ على نبرة هادئة عند الحديث عن الزيارة.
دليل للأهل
الزيارة الأولى: بداية واضحة لطفلك ولك.
تهيئة بسيطة ومعلومات صحيحة تساعد الفريق على فهم طفلك، وتساعدك على الدخول إلى الزيارة بتوقعات أوضح.
اطلب الزيارة الأولىرسالتك الأولى يمكن أن تتضمن:
- ✓عمر الطفل
- ✓سبب الزيارة أو ما لاحظته
- ✓هل زار طبيب أسنان من قبل؟
- ✓هل هو متردد أو لديه تجربة سابقة؟
قبل الموعد
كيف تهيئ طفلك؟
الهدف ليس تقديم وعود عن التجربة، بل مساعدة الطفل على دخولها بهدوء ومن دون صور مخيفة مسبقاً.
- نقل تجارب سلبية أو مخيفة أمام الطفل.
- استخدام كلمات علاجية تفصيلية قد تزيد قلقه.
- الوعد بأنه «لن يحدث أي شيء» قبل معرفة احتياجه.
- تحويل الزيارة إلى تهديد أو عقاب.
مسار الزيارة
ماذا يحدث من أول رسالة؟
المسار الفعلي قد يختلف حسب عمر الطفل وسبب الزيارة ودرجة تقبله، لكن التواصل يبدأ عادة بهذه الخطوات.
طلب الموعد
ترسل المعلومات الأساسية، ثم يرد الفريق لتأكيد الوقت والتفاصيل.
التعرّف والتاريخ الصحي
تُشارك المعلومات الصحية وأي ملاحظات أو تجارب سابقة مهمة.
الفحص والتقييم
يتم التقييم بالقدر المناسب لاحتياج الطفل ودرجة تقبله.
شرح الخطوة التالية
تُناقش الملاحظات والخيارات المقترحة مع ولي الأمر قبل اتخاذ القرار.
ما الذي تحضره معك؟
معلومات مفيدة، إذا كانت متوفرة.
معلومات صحية
أي حالات صحية أو أدوية أو حساسية ينبغي أن يعرفها الطبيب.
صور أو تقارير سابقة
أحضرها إن وُجدت، ولا تقلق إن لم تكن متوفرة.
ملاحظاتك
متى بدأت المشكلة؟ وما الذي لاحظته على الطفل؟
قد يرسل لك الفريق تعليمات مختلفة بحسب سبب الزيارة؛ اتبع التعليمات التي تصلك عند تأكيد الموعد.
لديك سؤال قبل الحجز؟
قد تجد الإجابة ضمن صفحة أسئلة الأهالي، أو يمكنك إرسال سؤالك مباشرة.
جاهز لطلب الزيارة الأولى؟
أرسل التفاصيل الأساسية، وسيتولى الفريق الخطوة التالية.
اكتب عمر الطفل وسبب الزيارة، وسيتواصل معك الفريق لتحديد الموعد المناسب.
اطلب موعداً عبر واتساب +965 9007 0015إرسال الطلب لا يؤكد الموعد؛ سيتواصل معك الفريق لتأكيد الوقت.